Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ của f168s.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
f168s Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của f168s. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ về quyền tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các thắc mắc điều khoản thông thường.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua Viettel Money và các ví nội địa khác. Truy cập trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài phạm vi bắt buộc theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận trong 24 giờ và hoàn tất xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình sau khi tài khoản được đóng.

Điều khoản có thể cập nhật khi pháp luật thay đổi. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên nền tảng trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Số ví và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ cho bên thứ ba.

Gửi khiếu nại chính thức qua email pháp lý hoặc kênh hỗ trợ tài khoản trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong một ngày làm việc và hướng dẫn bước xử lý tiếp theo.